Generelt:

•     Aktiviteter som skal utføres av DFØ 2.linje ved behov og minst en gang i måneden.

Endringer fra forrige liste:

•     Tatt bort punkt 2 til 4 under «Fraværssøknad». Punkt 2 er flyttet til sjekkliste Oppfølging av fraværssøknader.

•    

1

Sjekke om det finnes arbeidsflyt som har feilet.

DFØ

Ukentlig.

Transaksjonskode:

SWI2_DIAG Analyser arbeidsflyt som har feilet.

Hvis du har funnet og rettet feilen kan du re-starte oppgaven via SWPR. Typisk når du mangler en godkjenner i oppsettet. Hvis du ikke finner feilen, se under på hvert område.

2

Sjekke innkurver ved avgrensing av brukere og/eller avgrensing av godkjennerroller.

DFØ

Ved hvert tilfelle.

Brukeradministrasjon ved kontorstedet må sjekke om innkurv er tom før bruker og/eller rolle avgrenses og gi kunden beskjed om å rydde opp ved behov.

1

Arbeidsflyt som har feilet.

DFØ

Ukentlig.

Hvis en arbeidsflyt for reise har feilet fordi den ansatte har sluttet, må reisen godkjennes i PR05 og flyten må kanselleres. Hvis en arbeidsflyt for reise har feilet og du ikke finner årsaken, send en brukerstøttesak til 3.linje.

2

Følge opp og purre kunder som har ufullstendige reiser i systemet.

DFØ

2 ganger årlig.

Gamle reiser må ferdigbehandles innen 15.november hvert år.

Transaksjonskode: S_AHR_61016401

Velg variant CUS&OPAL08 og søk etter reiser fra forrige år som er uoppgjorte. Reisene må ferdigbehandles eller slettes.

1

Arbeidsflyt som har feilet.

DFØ

Ukentlig.

Hvis en arbeidsflyt for fravær har feilet og du ikke finner årsaken, send en brukerstøttesak til 3.linje.

Arbeidsflyt for fravær må aldri kanselleres uten at også selve fraværssøknaden slettes.

1

Sjekke om det finnes personer m/ stopp i tidevaluering pga. konflikt mellom tid infotyper. For disse vil ikke overtid gå i flyt.

DFØ

Senest siste dag i hver måned

Transaksjonskode:

PT_ERL00

Velg variant CUS&OPAL08-Fravær hele dagen, men til stede.

2

Informere kunden(e) når saksbehandler ikke finnes fordi ansatt har sluttet.

DFØ

Etter den 1., 15. og 23. hver måned.

Det sendes automatisk e-post med ansatt nr. direkte til postkassen ESS-WF_<kontorsted>.

3

Overvåke feil overføring av overtidsposter.

DFØ

1. dag i kontrollperioden.

Det sendes automatisk en e-post til postkassen ESS-WF_<kontorsted> når feil.

Transaksjonskode SM35 > mappenavn ERR_IT2010. Kontroller og informer kunden.

1

Sjekke om det ligger skjema med status 510-Feil ved postering og 500-Til behandling hos Feilretter.

DFØ

Ukentlig. Minimum før hver HL-kjøring.

Transaksjonskode:

YWF_ BEH_SKJEMA

Velg Variant CUS&OPAL01.

For feilretting: Gå til SBWP (SAP Business workplace). Se DFØ brukerdokumentasjon.

2

Frigi skjema som er stoppet i kontroll perioden og har status 300-Venter på kontrollperiode.

DFØ

Etter slutt HL og før oppstart neste HL. Se kjøreplan.

Transaksjonskode:

YWF_BEH_SKJEMA

Velg Variant CUS&OPAL02.

For å frigi e-skjema: Se DFØ brukerdokumentasjon.

3

Sjekke om det ligger skjema med status 900-Til behandling hos WF-administrator.

DFØ

Ukentlig. Minimum før hver HL-kjøring.

Transaksjonskode:

YWF_BEH_SKJEMA

Velg Variant CUS&OPAL03.

For behandling: Gå til SBWP (SAP Business workplace).

Se brukerdokumentasjon for e-skjema.