Generelt
Kunde har kontrollert betalingsfølgelisten og har opprettet brukerstøttesak for å stoppe utbetaling, da må man gjøre følgende:
1. Kontroller at mottaksretur er lest inn
2. Lag stoppeoppdrag
3. Spesielt: Stoppeoppdrag som feiler. Les inn mottaksretur for stoppeoppdrag på nytt
4. Noter beløp som er stoppet
5. Slett opprinnelig betalingsordre
6. Etterbehandling
7. Avslutt brukerstøttesak
Se for øvrig Sjekkliste for stoppeoppdrag.