YHR_RPTX2000: opplasting av fravær
YHR_RPTX2010: opplasting av overtid
Test kjøring (kryssboks for ”Last opp” er ikke merket)
Produktiv kjøring (kryssboks for ”Last opp” er merket).
1) Helt blankt skjermbilde med
rød feilmelding nede på statuslinja som sier at ”antall forekomster på fil ulik
antall angitt på kontrollrecord”.
Korriger antall poster i filen med antall
angitt på kontrollrecord.
2) Antall poster som lastes opp feilfritt avviker fra poster på fil?
Lukk transaksjonene og forsøk en gang til. Hvis ikke det hjelper, dokumenter feilen best mulig og opprett brukerstøttesak.
3) Vær spesielt oppmerksom når du får en bolk på kvitteringslisten med overskrift Dataposter som er importer til grensenittet (se bildet nedover).
Hvis man laster opp 2 fraværsfiler for samme firma på den samme dagen, kan de 2 filene få samme referanse nr.
Når det står på kvitteringen ved opplasting av fil et antall forskjellig fra 0 på linjen ”Poster som er importert til grensesnittet”, så betyr dette at alle poster på filen ikke blir importert fordi programmet tror at noen poster er importert fra før.
Dette stemmer ikke. Problemet kan løses ved å vente med opplastningen av fraværsfilen til neste dag.
4) Andre feil. Dokumenter situasjonen best mulig og opprett brukerstøttesak.
CAT6 – Test kjøring (kryssboks for ”Testkjøring” er merket).
1) Poster som listes i CAT6
stemmer ikke med antall poster på fil? Det er trolig en eller flere personer som
er sperret. Poster som tilhører disse personene teller ikke med.
Gå ut av de
personer som er sperret og forsøk på nytt.
2) Andre feil. Dokumenter situasjonen best mulig og opprett brukerstøttesak.
AT6 – Produktiv kjøring (kryssboks for ”Testkjøring” er ikke merket)
1) Poster som listes CAT6 stemmer ikke med antall poster på fil?
Det er trolig en eller flere
personer som er sperret. Poster som tilhører disse personene kan ikke leses inn
og telles heller ikke med.
Gå tilbake til testkjøring og forsøk
”Første overføring” en gang til. Dersom antall transaksjoner stemmer med antall
som mangler ved innlesing, ta bort krysset for test og les inn postene. Du skal
aldri bruke alternativer ”Overfør på nytt” uten i dialog med DFØ.
2) Feil som kan oppstå:
For overtid:
- Ugyldig lønnart i IT2010
- Endringsdato er før tidligste individuelle etterb.dato.
- Kostnadssted er ugyldig
- K-element 4 er ugyldig
- K-element 5 er ugyldig
- K-element 6 er ugydlig
Ved feilen ’Endringsdato er før tidligste individuelle etterb.dato’ legges transaksjonen inn manuelt med dato lik etterberegningsdato (f.eks 01032006). Informasjon om avvikende kontering må hentes fra tid-filen.
For fravær:
- Ugyldig fraværsart
- Endringen ligger for langt tilbake i tid.
Feilene må evt. rettes opp manuelt.
3) Personen har blitt sperret mellom testkjøring og endelig kjøring. se eventuelt Omkjøring for person som er sperret.
4) Har startet innlesing i forgrunn i stedet for i bakgrunn. Se eventuelt Å bryte av innlesing i forgrunnen fra CAT6.
5) Andre feil. Dokumenter situasjonen best mulig og opprett brukerstøttesak