Feilprotokoll
Feilmelding Feilprotokoll, som vist i skjermbildet nedenfor, er egentlig bare en advarsel og ikke en feilmelding som hindrer deg i gå videre.
Nedenfor følger en beskrivelse av hvordan denne feilmeldingen kan elimineres.
Hent opp malkreditor for den ansatte (for eksempel firma 1000)
Transaksjonskode FK02
Gå til mappekort Kreditor Endre: Betalingsformidling, skjermbildet nedenfor presenteres.
Legg inn verdien 00 i feltet Instruksjonsnøkkel, som vist i skjermbildet nedenfor.
Deretter klikk Lagre.
Når PRAA kjøres neste gang vil alle kreditorer bli oppdatert med verdi 00 i feltet Instruksjonsnøkkel og den røde feilmeldingen dukker ikke lenger opp ved sigillering av bankfil.
I neste skjermbildet (nedenfor) presenteres en bekreftelse på at alt er i orden.
Til slutt klikk Tilbake (pil) for siste gang. Da kommer du tilbake til hovedmenyen.
Det som skjer så er at filen legges automatisk ut på S:\ utfil og sendes til riktig bank. Normalt vil mottaksreturen komme tilbake etter 10 – 15 minutter. Se 8. Sjekk mottak av mottaksreturer / avvisningsreturer for hvordan dette sjekkes.
Problemer ved flere filer samtidig
Dersom det sigilleres og sendes flere filer for samme virksomhet i løpet av en liten tidsperiode, kan det oppstå problemer med rekkefølgen av filene på veien til banken. Et typisk tilfelle er at man sigillerer en stor først og deretter en liten fil kort tid (noen sekunder) etter. Da kan det forekomme at den minste filen (som ble sendt noen sekunder etter den første) kommer først til banken.
Da vil filen komme tilbake med returkode AH280 Feil sekvenskontrollfelt. Dette skyldes at den filen som kommer til banken først har feil sekvensnummer i forhold til bankens system.
Se AH280 Feil i sekvenskontrollfelt for hvordan dette skal håndteres.