Om man får AH219 avvisningsretur benytt transaksjonskode FK02 for å sjekke om det er riktig bankkonto som ligger på kreditor som feilet. Om det ikke er korrekt bankkonto på ansatt gjør følgende:
1. Transaksjonskode FK02: Endre bankkonto på kreditor.
NB! Før neste lønnskjøring må IT0009 endres på ansatt. Om man ikke gjør dette vil det feile neste gang man overfører penger til aktuell kreditor. Da vil kreditor oppdateres når man kjører transaksjonskode PRAA ved neste lønnskjøring.
2. Transaksjonskode F110: Slett betalingsordre for ansatt i opprinnelig remitteringsforslag som feilet.
3. Transaksjonskode F110: Lag nytt remitteringsforslag for ansatt som feilet i opprinnelig remitteringsforslag.
Om det er en trekkmottaker som feiler, følg veiledning for AH217.